Service Coördinator - Utiliteit - Den Helder

Als  Service Coördinator verzorg je de planning, coördinatie en communicatie van monteurs en service- en onderhoudswerkzaamheden aan de technische installaties van onze klanten. Je hebt hierin een zeer belangrijke rol, je bent namelijk de rechterhand van onze Contractcoördinator en Contractmanager. Je hebt veel contact met de klant en kan de monteurs duidelijke opdrachten geven. Daarnaast verzorg je de administratie en probeert dit meer efficiënt in te richten.

• Je draagt zorg voor het op zelfstandige wijze inplannen, voorbereiden, opvolgen en waar nodig afmelden van storing- en onderhoudswerkzaamheden
• Je bewaakt de voortgang en behoud het overzicht van de status van de verschillende werkzaamheden en storingen die lopen. Deze stuurinformatie weet je te interpreteren en om te zetten in acties
• Je bewaakt de efficiëntie met betrekking tot de inzet van eigen personeel en mogelijk ingehuurde derden
• Je verzorgt eerstelijns storingsdiagnose op afstand en stuurt desgewenst de monteur goed geïnstrueerd richting de klant
• Je handelt conform de gemaakte contractuele afspraken en je bent scherp op het signaleren van afwijkingen. Wanneer nodig weet je duidelijk prioriteiten te stellen en breng je desgewenst wijzigingen aan in de planning ten behoeve van een vlotte en professionele afhandeling
• Daarnaast verricht je servicegerichte administratieve taken
• Vanuit ondernemend oogpunt voer je verbeterprocessen door binnen de afdeling.

OVER CROONWOLTER&DROS
Technologie maakt ons leven veiliger, gezonder, aangenamer en duurzamer. Wij zijn Croonwolter&dros. We ontwerpen, realiseren en onderhouden slimme, technische systemen en installaties die de wereld om ons heen intelligenter maken. Techniek die situaties herkent en hierop reageert.

Wij zijn 3500 talenten met passie voor het vak. Nieuwsgierig genoeg om zich voortdurend te vernieuwen en te verbeteren. Wij zijn professionals. Vakmensen die pas tevreden zijn als systemen en installaties precies doen waarvoor ze bedoeld zijn. We gaan voor een sterk teamgevoel en het beste resultaat. Samen zijn wij Croonwolter&dros.

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding;
• Je hebt affiniteit met de installatietechniek en bent bereid jezelf hier verder in te verdiepen
• Je bent zelfstandig, resultaatgericht en communicatief vaardig
• Je bent administratief onderlegd

Naast een plezierige werksfeer, bieden wij jou een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Wij vinden het belangrijk dat jij alle mogelijkheid krijgt om binnen de organisatie te werken aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Hieronder een greep uit onze arbeidsvoorwaarden:

• 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen
• Opleidingsplatform met meer dan 300 cursussen en opleidingen
• Pensioenregeling PMT
• Bedrijfsfitnessregeling (vergoeding sportschool)
• Collectieve verzekeringen

Als je bij Croonwolter&dros komt werken, komen jouw kinderen mogelijk in aanmerking voor een studietoelage van Stichting Studiefonds TBI. Het doel van deze stichting is het bijdragen aan de scholing, vorming en studie van kinderen van werknemers van TBI-ondernemingen. Het studiefonds realiseert dit doel door aan de kinderen van TBI-medewerkers, die daarvoor in aanmerking komen, vanaf de middelbare schoolleeftijd een school- en studietoelage ter beschikking te stellen. De hoogte van deze toelage wordt ieder jaar opnieuw vastgesteld en is mede afhankelijk van de kosten van onderwijs, het aantal aanmeldingen én de financiële situatie van Stichting Studiefonds TBI.