Een gezamenlijke ambitie

In 2023 zijn Rutges Vernieuwt, Koopmans Bouwgroep, ERA Contour en Hazenberg – vier TBI-ondernemingen – gestart met een samenwerking rondom bewonersbegeleiding en -communicatie bij verbetering, renovatie en verduurzaming van corporatiewoningen. 

Deze samenwerking is geboren uit een gedeelde ambitie: bewonerscommunicatie binnen TBI naar een hoger niveau tillen. Daarom organiseren we regelmatig bijeenkomsten waarin we kennis en ervaringen uitwisselen. Deze meetings vinden afwisselend plaats bij een van de ondernemingen, vaak op de bouwplaats zelf. Naast kennisdeling, ervaren we in praktijk hoe bewonerscommunicatie werkt en wat optimale oplossingen zijn. 

De bewonerscommunicatie is volgens ons, dus net zo belangrijk als de realisatie van de daadwerkelijke aanpassingen aan de woningen. Bewoners informeren en betrekken bij het proces vraagt niet alleen om technische expertise, maar ook om transparantie, heldere communicatie en empathie. Zo komen we samen tot doeltreffende oplossingen voor de uitdagingen die we tegen komen.

Draagvlak is de sleutel tot succes

Renovatie en verduurzaming brengen veranderingen met zich mee. Tijdens de werkzaamheden in en aan de woning gaat het gewone (gezins-)leven van bewoners gewoon door. Dit brengt soms overlast, onzekerheid en een tijdelijke verandering in hun dagelijks leven met zich mee. Hoe wij hiermee omgaan, bepaalt in grote mate hoe bewoners het proces ervaren. Kortom, goede communicatie maakt het verschil tussen weerstand en draagvlak. 

Door open, eerlijk en tijdig te communiceren, creëren we vertrouwen en betrokkenheid. Samen komen we tot inzichten en innovatieve oplossingen om boodschappen over te brengen dat bewoners achter de werkzaamheden staan en blij zijn dat we hun huis gaan aanpakken. 

Bewoners verrassen

TBI is een maatschappelijk betrokken bedrijf daarbij hoort dat we rekening houden met de verwachtingen van bewoners. Dat vraagt om innovatie, continue ontwikkeling en een scherpe blik op wat echt werkt. In het samenwerkingsverband denken we na over:

• Hoe we met bewonerscommunicatie bewoners kunnen meenemen en verrassen?
• Wat maakt écht het verschil voor bewoners?
• Waar hebben bewoners het meeste behoefte aan?

Nu en later

Onze kracht ligt in de samenwerking met elkaar, om te blijven innoveren en vernieuwen. Wij blijven streven naar de beste bewonerservaring. Door samen te werken en onze kennis te bundelen, maken we van bewonerscommunicatie een onderscheidende kracht binnen TBI. Zo bouwen we aan duurzamere woningen en aan een duurzame relatie met de bewoners die daarin leven. Want uiteindelijk maken zij het verschil. Ook dat is voor ons duurzame groei.